「應用Zenbo擔任戶所的智能客服，可將人力有效運用，洽公民眾也可搶先體驗科技帶來的生活便利性，感受+I的智慧戶政服務。」
--桃園市龍潭區戶政事務所主任 陳彩紅
戶政事務所是第一線的為民服務機關，服務人員每天須回應民眾詢問申辦前及辦理後的相關問題，為此，龍潭戶政特引進Zenbo智慧機器人於本所一樓服務台服務，並結合市府市政問題雲端資料庫，讓戶所諮詢服務回應的內容更加豐富多元。
除了擔任回答民眾諮詢的智能客服人員，Zenbo還要執行一項幸福報報花童工作。到戶所申辦結婚登記之新人可先至服務台登記幸福報報花童服務，輪到新人至櫃台辦理結婚登記時，Zenbo可走到受理櫃台旁獻上祝福語及執行「幸福報報拍」拍照功能，新人並可按相片分享上傳龍潭戶政官方FB或逕自mail私人信箱，與親友分享甜蜜浪漫的喜悅時刻。
