「Zenbo可愛的身形與逗趣的互動方式，拉近了遊客與博物館知識的距離。」
-- 新北市立鶯歌陶瓷博物館館長 吳秀慈
新北市立鶯歌陶瓷博物館於2017年時，以「實習生」的身份讓Zenbo機器人加入服務團隊。可愛的Zenbo有著豐富多變的表情，摸它還會臉紅害羞，讓許多來博物館參觀的朋友都喜歡和它玩耍與合照。
透過華碩提供的開發平臺，讓博物館可以輕易地以互動動畫的方式，介紹博物館展場中的陶瓷器物、故事傳說與陶瓷製作方法等內容，讓Zenbo可以協助博物館導覽員解說，也能在兒童體驗教室陪伴孩童一起上課。
近期博物館特別為自閉症或身心障礙等具特殊需求的參觀團體提早開館，並規劃專屬的參觀時段與服務，Zenbo也會陪伴這些遊客參觀。此外，新北市政府近來推動的「行動博物館」服務，也因為Zenbo輕巧的體形與重量，讓Zenbo有機會跟著博物館館員在各地巡迴展覽。
